- Firemní identita (CI)
- Firemní kultura (CC)
- Řízení a rozvoj lidských zdrojů (HRM&D)
- Výběr a assessment (AC)
- Organizační rozvoj (OD)
- Management vztahů se zákazníky (CRM)
- Strategie a rozvoj komunikace (CS)
Firemná identita (CI)
Každá organizace má svůj charakter. Tento charakter se nedá zamlčet ani předstírat – ani vůči zákazníkům, ani vůči zaměstnancům.
Charakter organizace se odvíjí od její marketingové filozofie, obchodních cílů a od stylu řízení a komunikace.
Firemní identita je integrací externího a interního obrazu organizace. Pokud chceme dosáhnout jakékoli změny v organizaci, nemůžeme ji efektivně navrhnout ani uskutečnit bez zohlednění identity a charakteru organizace.
Naše chápání firemní identity jde nad rámec „značky“ a „externí komunikace“. Zahrnuje rozvoj klíčových procesů v organizaci, které umožní skutečné potvrzení její identity vůči zákazníkům, obchodním partnerům a zaměstnancům.